Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

MiraLux opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»).

MiraLux utiliza Shopify, que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por otros medios.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona.

La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima o que hayan sido anonimizados, de manera que no puedan identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto: incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: incluyendo números de tarjetas de crédito y débito, números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con los pagos.
• Información de la cuenta: incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones: incluyendo los artículos que ves, añades al carrito, agregas a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: incluyendo la información que proporcionas en tus comunicaciones, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: incluyendo información relativa a tu interacción con los Servicios, como cuándo y cómo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti: por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal de cualquier otra manera.
• Automáticamente a través de los Servicios: incluyendo información de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios: cuando contratamos a proveedores para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios

Utilizamos tu información personal para ofrecerte los Servicios, incluyendo:

• Cumplir nuestro contrato contigo.
• Procesar tus pagos.
• Gestionar y preparar tus pedidos.
• Recordar tus preferencias y los artículos que te interesan.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta.
• Procesar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones.
• Crear, mantener y gestionar tu cuenta.
• Organizar los envíos.
• Facilitar devoluciones y cambios.
• Permitirte publicar reseñas.
• Crear una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras.

Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad

Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como:

• Enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal.
• Mostrarte anuncios online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web.

Estos anuncios pueden basarse en artículos que hayas comprado anteriormente, añadido a tu carrito u otra actividad realizada en los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tu información personal para:

• Autenticar tu cuenta.
• Proporcionarte una experiencia de compra y pago segura.
• Detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas.
• Proteger la seguridad pública.
• Garantizar la seguridad de nuestros servicios.

Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con ninguna otra persona.

Comunicación contigo

Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responderte, proporcionarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

Motivos legales

Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales, investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales, otros procedimientos contenciosos y hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, de acuerdo con esta Política de privacidad.

Estas circunstancias pueden incluir:

• Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.

• Socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en tu actividad online en diferentes comercios y sitios web.

  Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

  Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios dirigidos y marketing basado en tu actividad online en diferentes comercios y sitios web.

• Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables, responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares, hacer cumplir los términos del servicio o las políticas aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionártelos y mejorarlos.

La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios.

Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify.

Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluyendo la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal con estos fines.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre los derechos que puedes tener, puedes visitar la Política de privacidad de Shopify para consumidores.

Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos relacionados con tu información personal a través del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros.

Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones.

No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos.

La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros.

La inclusión de estos enlaces no implica, por sí misma, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores de la edad mínima legal aplicable en tu jurisdicción.

Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar que se elimine.

En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» información personal de personas menores de 16 años, según las definiciones de dichos términos en la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta».

Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal.

Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso y conocimiento: puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión: puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad: puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

• Gestión de las preferencias de comunicación: podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos.

  Si cancelas tu suscripción, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo

Sin perjuicio de las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos, además de los derechos indicados anteriormente:

• Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de tu información personal para determinados fines.

• Retirada del consentimiento: cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tu información personal, tienes derecho a retirar dicho consentimiento.

  Si retiras tu consentimiento, esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de tu consentimiento antes de retirarlo.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre los derechos que puedes tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes visitar:

https://privacy.shopify.com/en

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permitido o exigido por la legislación aplicable.

De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para realizar solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos.

Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos que dicho representante proporcione pruebas de que le has autorizado a actuar en tu nombre y es posible que necesitemos que verifiques directamente tu identidad con nosotros.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación o presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Para el Espacio Económico Europeo, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido considerado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.

Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos el aviso que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, puedes llamarnos o escribirnos a:

Correo electrónico: storemiralux@gmail.com

Dirección postal: Calle Salvetat, 15, 17133 Parlavà, Girona, España.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de tu información personal.